Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2025
Introductie
Welkom bij Crono Care Coach. Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Deze privacy policy legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze app gebruikt.
Onze privacy-first benadering
Crono Care Coach is gebouwd met privacy als uitgangspunt. Uw (gezondheids)gegevens zijn persoonlijk en gevoelig, en wij geloven dat deze volledig onder uw controle moeten blijven.
Gegevensverzameling en -opslag
Alle gegevens die u in de app registreert, blijven lokaal op uw iPhone staan. Dit omvat:
- Dagelijkse activiteiten invoer
- Activiteitenregistraties
- Prikkels
- Dagscores
- Persoonlijke actieplann
- Inzichten en analyses
Wij hebben géén toegang tot deze gegevens. Ze worden niet naar onze servers gestuurd en worden ook niet gedeeld met derden.
iCloud-backup
Als u ervoor kiest om de automatische backup-functie van de app te gebruiken, worden uw gegevens automatisch in uw persoonlijke iCloud opgeslagen. Dit gebeurt via Apple’s beveiligde infrastructuur. Belangrijke punten over iCloud backup:
- De backup wordt opgeslagen in uw eigen iCloud-account
- Wij hebben geen toegang tot uw iCloud-gegevens
- U kunt deze functie op elk moment in- of uitschakelen
- Apple’s eigen privacy policy is van toepassing op iCloud-opslag
De functie automatische backup staat standaard uit. U moet zelf deze functie inschakelen.
Handmatige backup
U kunt ervoor kiezen om handmatig een backup te maken en deze op een locatie naar keuze op te slaan. Deze locatie bepaalt u zelf, en wij hebben hier geen toegang toe of controle over.
Feedback & support gegevens
Wanneer u feedback of ondersteuning aanvraagt via de app, verzamelen wij de volgende informatie:
- Uw naam
- Uw e-mailadres
- Uw apple-id (mocht dit nodig zijn)
- App-versie (automatisch verzameld)
- Uw feedback of vraag
Doel van verzameling: Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw feedback te verwerken, ondersteuning te bieden en de app te verbeteren.
Opslag en verwerking: Deze gegevens worden verwerkt en opgeslagen op servers van binnen de Europese Unie. Hierbij maken wij gebruik van derden zoals Crisp en Linear , waar zij optreden als gegevensverwerker.
Bewaartermijn: Feedback-gegevens worden bewaard zolang nodig is om uw verzoek te verwerken en voor kwaliteitsbewaking, met een maximum van 3 jaar.
Delen met derden: Deze gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.
Gegevens die wij NIET verzamelen
Wij verzamelen geen:
- Locatiegegevens
- Contactenlijsten
- Foto’s of media
- Gebruiksstatistieken of analytics
- Advertising identifiers
- Device identifiers (behalve app-versie voor ondersteuning)
- Biometrische gegevens
- Financiële informatie (als u betaalt, gaat dit via Apple’s systeem)
U kunt wel, via opt-in, applicatie statistieken en crashinformatie met ons delen, via de door Apple goedgekeurde processen en werkwijzes
Uw rechten (AVG, GDPR)
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw feedback-gegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben
- Recht op correctie: U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking te beperken
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Feedback-gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU met industry-standard encryptie.
Wijzigingen in deze privacy policy
Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden in de app aangekondigd en de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit document wordt aangepast.
Contact
Als u vragen heeft over deze privacy policy of over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: privacy@cronocarecoach.com
Website: www.cronocarecoach.com
Toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet op de juiste manier verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Nederland
Telefoon: (+31) – (0)70 – 888 85 00
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
